Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cin88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn") và cin88 ("chúng tôi", "nền tảng" hoặc "cin88"), vận hành tại tên miền cin88.club. Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao diện do cin88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Rồng và Hổ, và tất cả các sự kiện thể thao được liệt kê trên nền tảng.

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web cin88.club và toàn bộ ứng dụng di động, API hoặc phần mềm liên kết do cin88 vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký thành công trên cin88.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) và tiền thưởng còn khả dụng trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Bất kỳ khoản đặt cược nào mà Người dùng đặt trên các sự kiện, trò chơi hoặc kết quả được cung cấp trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi" – Bao gồm tất cả các ưu đãi thưởng nạp, hoàn tiền, tiền thưởng miễn phí, vòng quay miễn phí và các chương trình thành viên VIP do cin88 phát hành từng thời điểm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cin88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm tạo tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng Nền tảng:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. cin88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập, đăng ký hoặc đặt cược từ người dưới độ tuổi này. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để kiểm tra điều kiện tuổi.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành, và không đang bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại – phải hoàn toàn trung thực và chính xác. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên cin88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
• Bạn không được đăng ký tài khoản với tư cách đại lý, tổ chức hoặc pháp nhân trừ khi có thỏa thuận đại lý riêng bằng văn bản với cin88.

Tài khoản cin88 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu toàn bộ trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu. cin88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ cin88 qua các kênh liên hệ chính thức được liệt kê tại Điều 12.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. cin88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào (đăng nhập, nạp, cược, rút) trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là "không hoạt động". cin88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước 30 ngày.
• Đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, với điều kiện không có khoản cược đang chờ giải quyết hay vi phạm điều khoản nào đang bị điều tra.

cin88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, cùng tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý theo đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch.

• Mức nạp tối thiểu: Khoản nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa theo ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Xác nhận nạp tiền: Giao dịch nạp qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xác nhận trong vòng 1 đến 3 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng của bạn.
• Mức rút tối thiểu: Khoản rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Người dùng cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: cin88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 đến 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh. Trong một số trường hợp kiểm tra bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không vượt quá 24 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền: Tiền chỉ có thể được rút về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp hoặc phương thức đã được xác minh gắn với tài khoản. cin88 không cho phép rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bằng việc nạp tiền vào tài khoản cin88, bạn xác nhận rằng nguồn tiền có xuất xứ hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. cin88 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản trong các giao dịch lớn.

Mọi cược được đặt trên cin88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ):

• Tính chung cuộc của cược: Một khi cược đã được hệ thống xác nhận và mã cược được cấp, cược đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi cin88 chủ động hủy cược theo chính sách sự kiện bất khả kháng.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tất cả các cược hợp lệ liên quan sẽ được hoàn tiền 100% về số dư tài khoản trong vòng 24 giờ làm việc.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu, cin88 có quyền hủy những cược đó và hoàn trả khoản đặt cược. cin88 sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 48 giờ.
• Giới hạn cược: cin88 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng sự kiện, từng thị trường và từng tài khoản người dùng. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức công bố bởi ban tổ chức giải đấu hoặc liên đoàn thể thao có thẩm quyền. Đối với casino và trò chơi số, kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.

cin88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các quy định chung dưới đây:

• Vòng cược yêu cầu (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà hoặc thẻ thanh toán chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không được bồi hoàn.
• Quyền thu hồi khuyến mãi: cin88 có quyền thu hồi khuyến mãi, tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Người dùng lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc thực hiện cược trung hòa rủi ro (arbitrage) để khai thác hệ thống.
• Thay đổi điều kiện: cin88 có quyền sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các thay đổi đó không ảnh hưởng hồi tố đến các cược đã được xác nhận hợp lệ trước đó.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng cin88. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, và có thể bị chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ khai thác trí tuệ nhân tạo để đặt cược hoặc tương tác với Nền tảng theo cách không phải do người dùng thực hiện trực tiếp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng phần mềm của Nền tảng để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch cược trung hòa rủi ro (match betting, arbitrage betting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cin88 để chuyển, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Gian lận, thông đồng hoặc chia sẻ thông tin nội bộ nhằm ảnh hưởng đến kết quả cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của cin88.
• Truy cập hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

cin88 cam kết mạnh mẽ với văn hóa cá cược có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần, tài chính của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát cho tất cả thành viên, hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược của bạn.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định – khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động tạm ngừng khả năng đặt cược của bạn.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi 1 hoặc 2 giờ chơi liên tục.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về lịch sử cược và số dư tài khoản để duy trì nhận thức rõ ràng về hoạt động cờ bạc của bạn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ cin88 qua Zalo cin88_hotro hoặc Telegram @cin88support để được hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ trong vòng vài phút. Dịch vụ này hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật hiện hành, cin88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của cin88.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc Người dùng tự nguyện đặt cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ theo bản chất của hoạt động cá cược.
• Hành động trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của bạn do lỗi bảo mật phía Người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị xâm phạm, v.v.).
• Trễ hoặc lỗi giao dịch thanh toán do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Tổng trách nhiệm tối đa của cin88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

cin88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của Nền tảng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Gửi tin nhắn thông báo trực tiếp trong hệ thống hộp thư nội bộ của tài khoản cin88.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác trong thông báo cụ thể đó. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi điều khoản có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và cin88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Khiếu nại nội bộ: Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản tới bộ phận hỗ trợ cin88 qua email [email protected] hoặc các kênh liên lạc chính thức. cin88 cam kết phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Thẩm quyền xét xử: Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng.
• Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý ưu tiên trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác.
• Tính khả phân: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của cin88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ cin88 hoạt động 24/7, không ngày nghỉ, sẵn sàng hỗ trợ bạn hoàn toàn bằng tiếng Việt:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 03 giờ làm việc.
• Zalo: cin88_hotro – Hỗ trợ trực tiếp qua chat, phản hồi trong vài phút.
• Telegram: @cin88support – Kênh hỗ trợ nhanh cho các vấn đề khẩn cấp về tài khoản và giao dịch.

Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ vấn đề và – nếu có – ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch liên quan để giúp đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh nhất có thể.